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Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, überprüfte das Casino jedoch schließlich sein Konto und verarbeitete seine Auszahlung. Folglich wurde das Problem erfolgreich gelöst und die Beschwerde abgeschlossen. Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto sechs Monate zuvor wegen Spielsucht geschlossen. Er versuchte, auf sein Cashback-Guthaben in Höhe von 50 € zuzugreifen; Allerdings weigerte sich das Casino, den Betrag auszuzahlen, da das Konto des Spielers gesperrt war.
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- Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte.
- Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und stellte die erforderlichen Dokumente nicht im PDF-Format zur Verfügung.
- Er bestätigte, dass er Einzahlungen auf sein Konto vorgenommen hatte und dass sein Konto weiterhin zugänglich gewesen sei.
Seine jüngste Abhebung von 1.000 € wurde zurückgestellt, da der Nachweis der Zahlungsmethode wegen fehlendem Namen und Adresse abgelehnt wurde, obwohl offizielle Kontoauszüge vorgelegt worden waren. Das Problem konnte jedoch gelöst werden, nachdem das Konto des Spielers schließlich von einem Support-Mitarbeiter des Casinos bestätigt wurde. Anschließend hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Österreich hatte Probleme mit dem Verifizierungsprozess, als er versuchte, 1500 Euro aus einem Online-Casino abzuheben. Seine offizielle Wohnsitzbestätigung vom Gemeindeamt war vom System falsch gekennzeichnet und er konnte keine neue hochladen. Nach mehreren Gesprächen mit dem Casino und dem Beschwerdeteam sowie mehreren eingereichten Dokumenten war seine Überprüfung schließlich erfolgreich.
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Der Sieh dir das an Spieler gab zu, gleichzeitig mehr als ein aktives Konto zu haben, daher haben wir die Beschwerde zurückgewiesen. Der Spieler aus Deutschland beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Der Spieler aus Brasilien hat zwei und drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde den Rücktritt beantragt. Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben.
Die Auszahlung Des Spielers Wurde Storniert
Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto für eine zusätzliche Überprüfung gesperrt. Der Spieler hat bei der Kontoregistrierung falsche Informationen verwendet. Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das verbleibende aktive Guthaben wird weiterhin vom Casino gehalten.
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Der Spieler aus Albanien hat sich bei Mr. Bet registriert und über 500 kanadische Dollar gewonnen. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Fragen und Kommentare, daher haben wir die Beschwerde abgelehnt. Das Spielerkonto wurde wegen unvollständiger Registrierungsdaten geschlossen.